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전남매일 함께 걷는 경제동반자-금호고속

‘유·스퀘어’ 서 있는 공간이 바로 ‘문화’가 된다
금호고속 “1년 365일 즐거운 고객 중심 터미널 조성”
챗봇 등 지능형 AI 플랫폼 도입…신규 쇼핑몰 운영도

2018년 12월 06일(목) 18:58


기업은 민주주의 자본경제의 꽃이다.

기업의 3대 요소인 ‘자본·생산·노동’은 경제 구조의 허리와 대동맥, 허파를 맡고 있다.

특히 1·2차 산업 의존도가 높은 광주·전남에서 기업의 역할은 지역 경제 전반을 견인하면서 성장동력의 근간이 되고 있다.

이와 맞물려 지역 기업은 ‘일자리 창출’이라는 사회적 책임을 가지고 있다. 지역민들은 광주·전남에 기반을 둔 기업들이 성장을 통해 양질의 일자리를 만들고 인재를 육성, 경제를 일으키는 ‘선순환 구조’를 갈구하고 있다.

이에 따라 전남매일은 ‘함께 걷는 경제 동반자’를 통해 지역 중견기업들을 만나보고 주력 사업 계획 등을 지면에 싣는다. 첫번째로 광주·전남 대표 출향기업인 금호아시아나 그룹의 계열사인 금호고속과 터미널 브랜드화에 성공한 ‘유·스퀘어’를 소개한다.



광주의 복합 문화·예술 공간인 ‘유·스퀘어’가 고객 중심으로 내부 시설을 확장한다. 또 고객 편의를 위해 모바일 서비스를 도입하는 등 대대적인 개편에 나선다.

6일 금호고속에 따르면 2019년 ‘유·스퀘어’는 광고·홍보 동영상을 새롭게 제작하고 있다. 특히 유튜브 채널을 신규로 개설해 먹방 시리즈, 유·스퀘어 스트리트 탐방 등 여러 컨텐츠를 업로드할 방침이다.

앞서 ‘유·스퀘어’는 2018년 하반기에 개설한 공식 팟캐스트 채널 ‘The Live 유·스퀘어’를 통해 문화관의 공연, 전시, 맛집 등의 정보를 제공하고 있다.

또한 금호아트홀에서 연주된 클래식 등 고객들이 ‘유·스퀘어’의 다양한 음악과 여러 소식을 만날 수 있도록 주 1회 방송을 제작해오고 있다.

‘유·스퀘어’는 고객의 다양한 니즈와 4차 산업사회를 준비하기 위해 교통·문화관 이용 데이터를 구축했다.

이를 바탕으로 내년에는 아시아나IDT의 ICT융합연구소와의 협업을 통해, 챗봇 서비스를 실시하는 등 지능형 AI 플랫폼도 새롭게 도입할 예정이다.

이와 함께 ‘유·스퀘어’는 시민들을 대상으로 한 ‘아름다운 사진 공모전’·누구나 연주할 수 있는 ‘달려라 피아노’·1년 후의 나 자신에게 무료로 쓴 편지를 보내주는 ‘Happy U·Letter’·‘아름다운 예술시장’ 등 여러 시민 참여형 프로그램을 운영하고 있다.

특히 내년에는 방문 고객이 인증샷을 찍을 수 있는 포토존을 확대하고 버스킹 공연을 다양화해 문화공연이 끊이지 않는 공간으로 ‘유·스퀘어’를 운영해나갈 예정이다.

또 기존 2층 사우나 자리에 의류·화장품·향수를 구입할 수 있는 쇼핑몰도 신설키로 했다. 매표소 앞 중앙계단에 에스컬레이터를 설치하고, 매표소 뒤편에 자리한 노후화된 지하상가를 리뉴얼하여 고객 편의성을 강화한다.

한편, ‘유·스퀘어’는 이런 노력에 힘입어 올해 종합버스터미널 부문에서 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 1위 및 ‘대한민국 소비자신뢰 브랜드대상’ 1위를 수상하며 각각 9년, 5년의 연속 수상 기록을 세운 바 있다.

유·스퀘어 관계자는 “2019년에도 ‘유·스퀘어’를 통해 문화와 예술, 젊음이 함께 어우러진 도심의 새로운 문화 예술공간을 창조해 나갈 것”이라며 “내부 시설 리뉴얼 및 모바일 서비스 도입 등을 통해광주의 대표적인 랜드마크로 자리매김할 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.
/김영민 기자         김영민 기자의 다른 기사 보기
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