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  • 2018.05.28(월) 08:42
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금융권은 지금 '디지털화' 바람~

광주은행 스마트금융점포 대폭 확대
'종이 없는 창구' 늘려 고객 편의성 증대
태블릿PC 이용 '페이퍼리스' 도입 가속
불필요 절차 줄이고 고객 정보보호 강화

금융권이 디지털시대에 발맞춰 태블릿PC를 이용해 업무를 보는 '페이퍼리스(paperless)'가 확대되고 있다. 18일 금융권에 따르면 시중은행 영업점 업무가 '페이퍼리스'가 확대되면서 종이 서류가 사라지고 있다. 시중은행은 간편함이 보편화된 현대사회에서 디지털 기기를 통해 중복으로 작성해야 하는 항목과 서명을 최대한 간소화해 처리할 수 있도록 만들어 고객들의 편의성을 제공하는 것이다. 지방은행에서 가장 먼저 페이퍼리스를 시작한 광주은행은 지난해부터 시스템 도입 준비기간을 거쳐 지난 2월부터 16개 지점을 시작으로 이달부터 전 영업점에서 각종 신청서를 전자문서로 대체해 나아가고 있다. 이처럼 은행들이 종이 없는 창구로 속속 변신하는 것은 디지털금융과 비대면 서비스의 확대와 무관하지 않다. 간편함이 보편화된 현대사회에서 디지털 기기를 통해 중복으로 작성해야 하는 항목 및 서명을 최대한 간소화해 처리할 수 있도록 만들어 편의성을 대폭 끌어올리는 것이다. 전자서식을 활용하게 되면 고객과 직원 모두 윈윈하는 결과도 가져…
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